El propósito del análisis de puestos es proporcionar una descripción objetiva del puesto mismo. Los individuos que realizan un análisis de puestos reúnen información sobre tres aspectos de todos los puestos: contenido del puesto, requerimientos del puesto y contexto del puesto. Muchos métodos diferentes de análisis de puestos ayudan a los administradores a identificar contenido, los requerimientos y el contexto.
Contenido del puesto
El contenido del puesto se refiere a las actividades que el puesto requiere. Según el análisis de puestos específico que se utilice, esta descripción puede tener un alcance amplio o estrecho.
La descripción puede variar desde declaraciones generales de las actividades del puesto declaraciones muy detalladas de todos y cada uno de los movimientos de manos y cuerpo realizar un trabajo. Un método ampliamente utilizado, el análisis de puestos funcional (FJA por sus siglas en inglés) describe los puestos en términos de:
1. Lo que el trabajador hace en relación con los datos, la gente y los puestos.
2. Los métodos y técnicas que utiliza el trabajador.
3. Las máquinas, herramientas y equipo que utiliza el trabajador.
4. Los materiales, productos, materias o servicios que produce el trabajador.
Los primeros tres aspectos se relacionan con las actividades laborales. El cuarto aspecto se relaciona con el desempeño laboral. El análisis de puestos funcional proporciona descripciones de puestos que puedan ser las bases para clasificar los puestos de acuerdo con una de cuatro dimensiones. Además para definir qué actividades, métodos y máquinas constituyen el trabajo, el análisis de puestos funcional también define lo que debe producir el individuo que hace el bajo. El análisis de puestos funcional puede, por consiguiente, ser la base para definir estándares de desempeño.
El análisis de puestos funcional es el más popular y ampliamente utilizado de los método análisis de puestos. Además, es la base para la lista de títulos ocupacionales más extensa de se dispone.
Requerimientos del puesto
Los requerimientos del puesto se refieren a la educación, experiencia, licencias y otras características personales que se esperan del individuo que va a desempeñar el contenido del puesto. En años recientes surgió la idea de que los requerimientos del puesto deben también identificar habilidades, capacidades, conocimientos y otras características personales requeridas para desempeñar el contenido del puesto en el entorno particular. Un método ampliamente utilizado el cuestionario de análisis del puesto (PAQ, por sus siglas en inglés) toma en consideración estos factores humanos mediante el análisis de los siguientes aspectos del puesto:
- Fuentes de información fundamentales para el desempeño laboral.
- Procesamiento de información y toma de decisiones críticas para el desempeño laboral.
- Actividad física y destreza requerida del puesto.
- Relaciones interpersonales requeridas del puesto.
- Reacciones de individuos a las condiciones laborales.
El cuestionario de análisis de puestos puede ser adaptado a todo tipo de puestos, incluidos los administrativos.
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